CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Lời đầu tiên, Công ty TNHH Thiết Bị Trắc Địa Hưng Thịnh xin trân trọng cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng, đồng hành và ủng hộ chúng tôi trong suốt thời gian qua.

Nhằm đảm bảo quyền lợi chính đáng của khách hàng khi mua sắm tại hệ thống phân phối của Thiết Bị Hưng Thịnh, chúng tôi ban hành Chính sách đổi trả sản phẩm với các nội dung cụ thể dưới đây. Chính sách được xây dựng trên cơ sở tuân thủ quy định của từng hãng sản xuất, đồng thời đảm bảo tính minh bạch và rõ ràng trong quá trình xử lý.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách đổi trả áp dụng cho các sản phẩm chính hãng do Thiết Bị Hưng Thịnh phân phối, bao gồm nhưng không giới hạn ở các nhóm:

  • Thiết bị đo đạc

  • Thiết bị laser & kỹ thuật số

  • Thiết bị dân dụng

  • Bộ đàm & thiết bị viễn thông

  • Phụ kiện và linh kiện đi kèm

Việc đổi/trả được thực hiện theo chính sách cụ thể của từng hãng và điều kiện thực tế của sản phẩm.

2. Thời gian đổi trả

Thời gian đổi trả sản phẩm được áp dụng từ 7 đến 30 ngày kể từ ngày mua hàng, tùy theo từng dòng sản phẩm và quy định của hãng sản xuất.

Lưu ý:
Một số sản phẩm hoặc lĩnh vực chuyên dụng có thể áp dụng điều kiện và thời gian đổi trả riêng. Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ thông tin trước khi mua hàng hoặc liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để được tư vấn chi tiết.

3. Điều kiện đổi trả

Để yêu cầu đổi/trả được tiếp nhận và xử lý, sản phẩm cần đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

  • Chứng từ hợp lệ: Có hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành hoặc giấy tờ liên quan để xác minh giao dịch.

  • Tình trạng sản phẩm: Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, không trầy xước, móp méo hoặc hư hỏng do tác động bên ngoài.

  • Phụ kiện & bao bì: Sản phẩm được hoàn trả đầy đủ phụ kiện, linh kiện và bao bì kèm theo (nếu có).

4. Chính sách xử lý đổi trả

  • Trường hợp sản phẩm lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất:
    Sản phẩm sẽ được đổi mới hoặc xử lý bảo hành miễn phí theo đúng chính sách của hãng.

  • Trường hợp sản phẩm không phát sinh lỗi kỹ thuật:
    Nếu yêu cầu đổi/trả xuất phát từ lý do cá nhân và sản phẩm không có lỗi từ nhà sản xuất, Thiết Bị Hưng Thịnh có quyền từ chối tiếp nhận đổi/trả theo quy định hiện hành.

5. Địa điểm tiếp nhận đổi trả

Quý khách vui lòng liên hệ và thực hiện đổi/trả sản phẩm tại các địa điểm chính thức của Thiết Bị Hưng Thịnh:

  • Trụ sở: 518/1/4 Bình Giã, Phường Tam Thắng, TP. Hồ Chí Minh

  • CS1: 559 Kim Ngưu, Phường Vĩnh Tuy, TP. Hà Nội

  • CS2: Cẩm Phú, TP. Cẩm Phả, Quảng Ninh

  • CS3: KCN Gia Lễ, Nam Đông Hưng, Hưng Yên

6. Thông tin liên hệ & cập nhật chính sách

Để được hỗ trợ nhanh chóng hoặc cập nhật các quy định mới nhất liên quan đến chính sách đổi trả, Quý khách vui lòng liên hệ:

Thiết Bị Hưng Thịnh – Chuẩn mực tạo niềm tin.