CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Để đảm bảo những quyền lợi của Quý khách hàng khi mua các sản phẩm Bosch tại hệ thống phân phối của Công ty TNHH Thiết Bị Trắc Địa Hưng Thịnh – Nhà phân phối chính thức của Bosch tại Việt Nam, chúng tôi sẽ áp dụng chính sách bảo hành và quy định cụ thể như sau:

  1. Phạm vi bảo hành:
  • Thời gian bảo hành: Bosch cam kết bảo hành các sản phẩm trong thời gian quy định, thông thường là 12 tháng kể từ ngày mua hàng ban đầu. Tuy nhiên, sản phẩm cụ thể có thể có thời gian bảo hành khác nhau, Quý khách vui lòng liên hệ Bộ phận CSKH để được hỗ trợ về các thông tin bảo hành trước khi mua sản phẩm.
  • Bảo hành về chất lượng: Bosch cam kết tất cả các sản phẩm đều đạt chất lượng cao và không có lỗi của nhà sản xuất. Trong thời gian bảo hành, nếu sản phẩm bị hỏng hoặc có lỗi do chất lượng sản xuất, Bosch sẽ sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm miễn phí.
  1. Điều kiện bảo hành:
  • Hóa đơn mua hàng: Để yêu cầu bảo hành, Quý khách cần cung cấp hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành để chứng minh thời gian bảo hành còn hiệu lực.
  • Sản phẩm chưa qua sửa chữa: Sản phẩm không được sửa chữa hoặc can thiệp bởi các đơn vị sửa chữa không được ủy quyền bởi Bosch, trừ trường hợp có sự đồng ý bằng văn bản từ Bosch.
  • Sản phẩm sử dụng đúng mục đích: Bảo hành chỉ áp dụng cho các sản phẩm được sử dụng đúng cách theo hướng dẫn sử dụng của Nhà sản xuất.
  1. Những trường hợp không được bảo hành:

Chính sách bảo hành sẽ không được áp dụng trong các trường hợp sau:

  • Phiếu bảo hành, tem bảo hành bị rách, bị dán đè hoặc bị sửa đổi.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng cách.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do tai nạn, sự cố hoặc lý do khác không liên quan đến chất lượng sản phẩm.
  • Mất dữ liệu hoặc phần mềm không liên quan đến chất lượng phần cứng của sản phẩm.
  • Lỗi do việc lắp đặt không đúng cách hoặc sử dụng phụ kiện không không phải của Bosch.

3.1 Địa chỉ bảo hành:

Quý khách vui lòng liên hệ theo thông tin:

  • 518 Bình Giã, P. Nguyễn An Ninh, TP. Vũng Tàu
  • 356 Xô Viết Nghệ Tĩnh, Q. Bình Thạnh, TP. HCM
  • Khu đô thị Handiresco, Q. Bắc Từ Liêm, TP. Hà Nội
  • 42 Cẩm Phú, TP. Cẩm Phả, Quảng Ninh
  • 12 Trần Văn Ơn, TP. Long Xuyên, An Giang

Email: hungthinhtracdia@gmail.com

Sau khi bộ phận tiếp nhận kiểm tra những thông tin phản hồi của Quý khách về sản phẩm, nếu đúng với những điều kiện trên thì chúng tôi sẽ liên lạc và yêu cầu Qúy khách gửi hàng về địa chỉ bảo hành tại mục 3.1.

Sau khi nhận được hàng, chúng tôi sẽ kiểm tra xem sản phẩm có đủ điều kiện bảo hành hay không (còn nguyên vẹn, đầy đủ hóa đơn/chứng từ).

Quý khách lưu ý các chính sách bảo hành của Bosch có thể thay đổi vì vậy để đảm bảo quyền lợi của Khách hàng khi mua sản phẩm tại hệ thống phân phối của Công ty TNHH Thiết Bị Trắc Địa Hưng Thịnh, vui lòng tham khảo thông tin tại website hoặc liên hệ trực tiếp với hotline: 0975.044.868 – 0979.158.598 để cập nhật những chính sách bảo hành mới nhất.